Регуляция

The Financial Commission

The Financial Commission является независимой саморегулируемой организацией по разрешению споров, специализирующейся на финансовых рынках.

ExpertOption присоединился к The Financial Commission в качестве зарегистрированного Члена в рамках нашей приверженности высоким стандартам обслуживания клиентов и деловой практики.

Мы стремимся обеспечить наилучший опыт онлайн-трейдинга, гарантировать точное исполнение сделок, а также быстрое и эффективное решение проблем клиентов независимым посредником.

Наши клиенты пользуются страховым полисом The Compensation Fund, который покрывает до €20 000 на одного клиента в случае, если Член отказывается выполнять решение The Financial Commission.

Для повышения доверия наша платформа прошла аудит VerifyMyTrade, партнёра The Financial Commission, и соответствует их стандартам качества на основе проверки 5,000 исполненных сделок.

Что это означает для трейдеров?

Бесплатная защита наших клиентов в процессе рассмотрения споров

До €20 000 компенсации на одного клиента за разрешённые споры

Учебные материалы и советы для трейдеров с любым уровнем опыта

Процесс разрешения споров

1Отправьте запрос по электронной почте на адрес help@eo.support в течение 30 календарных дней с момента возникновения спора.

2Компания рассмотрит ваш кейс в течение 5 рабочих дней и сообщит о принятом решении. При этом у вас могут запросить дополнительную информацию, что может увеличить срок рассмотрения на 2 рабочих дня со дня предоставления запрашиваемой информации.

3Если ваш запрос не будет удовлетворён или вы не согласны с решением, вы имеете право обратиться в The Financial Commission, описав ситуацию, используя данную форму.

The Financial Commission принимает апелляции в течение 45 дней с момента возникновения спорной ситуации и только после того, как трейдер попытался решить вопрос с ExpertOption напрямую.

Зарегистрируйтесь и начните торговать